تقنية Hybris للتجارة الإلكترونية

قليل من التاريخ

عندما تم إطلاق Hybris للتجارة الإلكترونية العالمية في عام 2007، كانت الحل الأحدث لكل من أسواق B2B وB2C. بدأت بصمتها على الفور في جذب الانتباه العالمي كحل متعدد القنوات يساعد في تفاعل العملاء. لدرجة أن Hybris كانت تتحدى السوق لدرجة أن SAP استحوذت على المنصة في عام 2013 وفي أقل من عامين، تم تسميتها من قبل Forrester كقائد في تقييم مجموعات التجارة B2B في الربع الثاني من عام 2015. تتفاخر Hybris بعملاء عالميين كبار مثل Samsung، 3M، Vodafone، Oakley، Bridgestone على سبيل المثال لا الحصر. مع اختراق كبير للسوق في السنوات الخمس الماضية، ليس من المستغرب أن Hybris تبرز عالميًا في فئتها وتنافس بشكل كبير في حصة السوق.

لماذا Hybris هي الحل العالمي المفضل؛ من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الشركات الكبيرة
  • تسمح Hybris للأعمال باستخدام المسرعات مع أفضل الممارسات التكنولوجية والتجارية المدمجة عالميًا.
    • مسرعات لـ B2C (وظائف متعددة القنوات/اللغات مع تفاعل مباشر مع العملاء)، B2B (خاصة مجموعة متنوعة من الصفقات وحلول الدفع طويلة الأجل). Telco (القدرة على طلب منتجك مع خدمة أو اشتراك) ولا سيما منتجات السوق المخصصة مثل Hybris Commerce China Accelerator.
  • تتكون منصة Hybris من العديد من الكوكبيتات المتخصصة والفعالة للغاية.
    • WCMS (نظام إدارة محتوى الويب)، خدمة العملاء، وحدة كوكبيت المنتج، كوكبيت الاستيراد، التكامل مع المدفوعات، إطار البناء وكوكبيت إدارة المكتب الخلفي كمثال.
  • مرنة وقابلة للتكيف، يمكن تخصيص Hybris لتلبية مجموعة متنوعة من الطلبات التجارية محليًا وعالميًا.
    • تضع Hybris الآن المعيار للأداء وقابلية التوسع عند مقارنتها بمنصات B2B الأخرى. يوفر كوكبيت إدارة المكتب الخلفي للشركات منطق الأعمال بسهولة مخصصة لعملية (عمليات) محددة للأعمال.
  • متكاملة ولكنها وحدوية
    • تتكون منصة Hybris للتجارة الإلكترونية من وحدات. نظرًا للاعتماد القليل بين الوحدات، فإن استخدام حل مرن يسمح بقابلية التوسع على المدى الطويل.
  • توفر متعددة اللغات، متعددة القنوات، متعددة البائعين
    • مع تكامل Omni Commerce Connect لـ Hybris، يمكن للشركات الاتصال بالعملاء في أي مكان مع الاستفادة من قنوات جديدة لتحسين التفاعل عبر جميع نقاط الاتصال. (المواقع الإلكترونية، الهواتف المحمولة، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، الإعلانات، مراكز الاتصال، إلخ).
  • توسيع تدفق البيانات من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الشركات الكبيرة
    • بالنسبة لمزودي الاتصالات الكبيرة، تم تصميم Hybris خصيصًا للتعامل مع المؤسسات الكبيرة من خلال طبقة الاستمرارية المسؤولة عن تخزين البيانات واسترجاعها. قدرتها على التعامل مع الطلبات ذات الحجم الكبير غير معوقة إلى جانب العدد الكبير من العملاء والمنتجات المستخدمة في الوقت الفعلي.
  • تجارب سياقية
    • تفاعل وتفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة، مما يوفر عروضًا قيمة في الوقت المناسب ومحتوى ذا صلة. ستتفاعل مع عميلك طوال رحلة المستخدم، مما يبني ويحافظ على ولاء العملاء.
كلمة أخيرة

الحقيقة هي أن العديد من الشركات الكبيرة قد استخدمت ونفذت Hybris كأكثر الحلول كفاءة. المرونة، القدرة على التكيف مع مجموعة متنوعة من احتياجات الأعمال، بالإضافة إلى قدرتها على التعامل مع إدارة البيانات الكبيرة تحت أكثر الطلبات كثافة هي فقط بعض الفوائد التي تقدمها منصة Hybris للتجارة الإلكترونية كمنصة مفضلة.

أحدث الأخبار والرؤى لدينا

عملائنا

لنتعاون معًا!

لتقديم معلومات أكثر صلة، سيكون من المفيد توضيح السياق أو المجال المحدد.

95%

رضا العملاء