환대 및 관광
환대 및 관광 산업은 뛰어난 고객 경험을 제공하고 변화하는 여행 트렌드에 적응하는 데 중점을 둡니다. Innovate Consulting은 이 부문의 기업이 운영을 최적화하고, 고객 참여를 향상시키며, 디지털 전환을 수용할 수 있도록 IT 솔루션을 제공합니다.
우리의 서비스에는 다음이 포함됩니다:
일. 호텔 관리 시스템 (HMS)
- 예약, 고객 관리, 청구 및 하우스키핑 작업을 간소화하는 통합 HMS 플랫폼을 구현합니다.
이. 고객 경험 및 개인화
- 데이터 분석 및 AI를 사용하여 맞춤형 추천부터 로열티 프로그램에 이르기까지 개인화된 고객 경험을 제공합니다.
삼. 온라인 예약 및 예약 시스템
- 사용자 친화적인 온라인 예약 시스템을 개발하여 고객 여정을 개선하고, 직접 예약을 증가시키며, 타사 플랫폼에 대한 의존도를 줄입니다.
사. 모바일 앱 및 디지털 컨시어지 서비스
- 체크인, 룸 서비스 및 컨시어지 지원과 같은 온디맨드 서비스를 제공하는 모바일 애플리케이션을 만듭니다.
오.Data Analytics for Market Trends
- 데이터 분석을 활용하여 시장 동향, 고객 선호도 및 점유율을 추적하여 비즈니스가 가격 전략과 제공을 최적화할 수 있도록 지원합니다.
육. 사이버 보안 및 데이터 보호
- 게스트 데이터, 결제 정보 및 거래의 안전한 처리를 보장하여 사이버 위협으로부터 보호하고 데이터 프라이버시 규정을 준수합니다.
칠. 지속 가능성 솔루션
- 에너지 관리 시스템 및 페이퍼리스 체크인과 같은 친환경 기술을 구현하여 환대 운영의 환경 영향을 줄입니다.
팔. 클라우드 기반 협업 도구
- 호텔 및 관광 직원이 다양한 위치에서 실시간으로 협업할 수 있도록 하여 커뮤니케이션 및 운영 효율성을 향상시킵니다.
