الضيافة والسياحة
تزدهر صناعة الضيافة والسياحة على تقديم تجارب استثنائية للضيوف والتكيف مع اتجاهات السفر المتغيرة. تقدم Innovate Consulting حلول تكنولوجيا المعلومات لمساعدة الشركات في هذا القطاع على تحسين العمليات، وتعزيز تفاعل العملاء، واحتضان التحول الرقمي.
تشمل خدماتنا:
01. أنظمة إدارة الفنادق (HMS)
- تنفيذ منصات HMS المتكاملة التي تبسط الحجوزات، إدارة الضيوف، الفوترة، وعمليات التدبير المنزلي.
02. تجربة العملاء والتخصيص
- استخدام تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب ضيوف مخصصة، من التوصيات المخصصة إلى برامج الولاء.
03. أنظمة الحجز عبر الإنترنت
- تطوير أنظمة حجز عبر الإنترنت سهلة الاستخدام تعزز رحلة العميل، تزيد من الحجوزات المباشرة، وتقلل الاعتماد على المنصات الخارجية.
04. تطبيقات الهاتف المحمول وخدمات الكونسيرج الرقمية
- إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول التي توفر للضيوف خدمات عند الطلب، مثل تسجيل الوصول، خدمة الغرف، ودعم الكونسيرج.
05.تحليلات البيانات لاتجاهات السوق
- استخدام تحليلات البيانات لتتبع اتجاهات السوق، تفضيلات العملاء، ونسب الإشغال، مما يساعد الشركات على تحسين استراتيجيات التسعير والعروض.
06. الأمن السيبراني وحماية البيانات
- ضمان التعامل الآمن مع بيانات الضيوف، معلومات الدفع، والمعاملات، وحمايتها من التهديدات السيبرانية والامتثال للوائح حماية البيانات.
07. حلول الاستدامة
- تنفيذ تقنيات صديقة للبيئة مثل أنظمة إدارة الطاقة وتسجيل الوصول بدون ورق لتقليل الأثر البيئي لعمليات الضيافة.
08. أدوات التعاون القائمة على السحابة
- تمكين موظفي الفنادق والسياحة من التعاون في الوقت الفعلي عبر مواقع مختلفة، مما يحسن التواصل والكفاءة التشغيلية.
