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코너스톤 솔루션

프리미엄 FMCG 브랜드가 85개 매장에서 소매 운영을 자동화하기 위해 에이전틱 AI를 사용한 방법

그리고 경쟁사보다 조용히 앞서나갔습니다

85
자동화된 매장

배경

인도의 FMCG 소매 부문에서 50개 이상의 매장을 운영하는 것은 종종 혼란을 확대하는 것을 의미합니다. 대시보드와 알림은 어디에나 있지만, 실행은 여전히 과부하된 팀, 스프레드시트, 수동 후속 조치에 의존합니다.

이 때문에 1등급 VC 지원 건강 식품 브랜드는 에이전틱 AI를 선택했습니다—알림을 넘어 자율적인 행동으로 이동하기 위해.

"우리는 또 다른 대시보드를 원하지 않았습니다. 우리는 행동하는 지능형 시스템을 원했습니다."

— 소매 운영 책임자, FMCG 브랜드

도전 과제

너무 많은 움직이는 부분. 충분한 추진력 부족.

85개 이상의 매장을 1, 2차 도시에서 운영하면서 회사는 다음과 같은 문제를 경험했습니다:

재고 부족 문제

빠르게 판매되는 SKU의 빈번한 재고 부족

캠페인 지연

캠페인 병목 현상으로 인한 프로모션 지연

보고 문제

매장 팀의 일관되지 않은 EOD 보고

데이터 블라인드 스팟

POS, Paytm 및 은행 데이터 간의 조정 차이

수동 수정은 더 이상 충분하지 않았습니다.

에이전틱 AI 솔루션

우리 팀과 협력하여 브랜드는 레거시 시스템, 파일 업로드 및 API에서 작동하도록 구축된 세 가지 자율 에이전트를 배포했습니다.

재고 에이전트

  • SKU 속도 분석
  • 자동으로 재고 보충 트리거
  • 지역별 재고 균형 조정

운영 에이전트

  • 일일 판매 + 운영 데이터 수집
  • 인력 입력 없이 이상 징후 플래그
  • RCA 프롬프트로 관리자에게 경고

캠페인 에이전트

  • 지역화된 오퍼 생성
  • WhatsApp/SMS 캠페인 예약
  • 실시간 매장 활동에 따라 타이밍 조정

새로운 대시보드 없음. 직원 재교육 없음. 지능형 실행만.

결과

단 90일 만에 달성한 측정 가능한 결과

KPI Result
재고 부족 43% 감소 (상위 100개 SKU)
캠페인 시작 지연 2일 이상 단축 평균적으로
매장 보고 지연 후속 조치 78% 감소 필요
조정 불일치 자동으로 플래그 및 해결
수익 회복 추정치 +3.2% 사전 예방적 운영 워크플로우를 통해

"에이전틱 AI는 바쁜 일을 배경 작업으로 바꿨습니다. 우리는 문제를 쫓는 것에서 문제가 발생하기 전에 해결하는 것으로 전환했습니다."

— 재무 책임자, FMCG 브랜드

전략적 이점

에이전틱 AI는 단순히 작업을 자동화하는 것이 아니라 운영 전반에 걸쳐 조용한 실행 계층을 생성합니다.

항상 켜짐

24/7 자율 운영

자율적으로 행동

인력 입력 없이 의사 결정

절대 산만하지 않음

매번 일관된 성능

다음과 같은 팀에서 신뢰받음:
FMCG & D2C 소매
전자제품 & 의류
BFSI & 현장 서비스

에이전틱 AI가 귀사에 어떤 도움을 줄 수 있는지 보고 싶으신가요?

이번 분기에 3개의 새로운 파일럿을 시작할 예정입니다. 귀사의 브랜드가 다음이 될 수 있습니다.

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